A protokoll és az illemszabályok mindennapi életünk fontos részei, mégis gyakran okoznak bizonytalanságot. Hogyan illik köszönni? Mikor tegezhetünk valakit? Mit üzen a testbeszédünk? Ezekre a kérdésekre is választ kaphatnak azok, akik részt vesznek Görög Ibolya protokollszakértő előadásán.