Görög Ibolya 1987 és 1999 között dolgozott a Miniszterelnöki Hivatal Protokoll Főosztályán, 1992-től pedig protokollfőnökként irányította, szervezte a kormány hivatalos rendezvényeit. Azóta sem pihen, lelkesen és élvezetes stílusban tart előadásokat cégeknek, bankoknak, biztosítóknak, önkormányzatoknak, az oktatásban, a vendéglátásban és az egészségügyben dolgozóknak, valamint a civil közönségnek. Elhivatottan hirdeti a jó modor, a stílus és a tiszteletadás fontosságát. 

Görög Ibolya gyakorlati példákkal, sztorikkal fűszerezve könnyed stílusban kalauzolta hallgatóságát a protokollszabályok útvesztőjében. A Budapesti Corvinus Egyetem egykori tanárának útmutatásait nemcsak a diplomáciában, de az üzleti- és a magánéletben is nagy hasznonnal kamatoztathatjuk.  

Mint hangsúlyozta: a siker kulcsa a hitelességünk, amelyhez legegyszerűbb, ha betartjuk az európaiság elemeit. A “tanult ember” benyomás közvetítéséhez nélkülözhetetlen a pozitív, érdeklődő arckifejezés, az egyenes gerinc, a tartás, ami azt jelenti, hogy figyelünk a másik emberre. Miért kell ez? Mert az az ember tud meggyőző lenni, aki szimpatikus, akit a másik fél érzelmileg elfogadott. Ezt pedig a 55%-ban a magunkról közvetített vizuális információval érhetjük el. Ha akarjuk, ha nem, ránk néznek és megítélnek. A megfelelő testbeszéd, az odafordulás, a szemkontaktus, az ápoltság, a tiszta cipő, a jó külső mindig megnyerő. Az öltözködés is a nonverbális közlések része. Azt kell felvenni, amit el akarok hitetni magamról.  

A megnyerő személyiség eléréséhez 38%-ban számít a vokalitás, az, ahogyan beszélünk. A túl hangos beszéd agressziót sugall, az indokolatlan gügyögés, a “megyünk shopizni és veszünk kari ajit” stílus a nem túl magas intelligenciáról árulkodik. A túl sok idegen szó használatától sem leszünk okosabbak, amit lehet magyarul mondani, azt ne szakzsargonnal, vagy más nyelven fejezzük ki. Emellett fontos, hogy tanult ember sohasem késik, ha mégis közbejön valami, telefonál. Itt hallhattunk Görög Ibolyától a mobiltelefon használatának etikettjéről is.  

Talán furcsának tűnhet, de a magunkról való információközlésben csupán 7% a konkrét mondanivaló, a szavak ereje! Azonban fontos tudni, hogy elegancia a verbalitásban is létezik. Itt hangsúlyozottan megkért mindenkit a protokollszakértő, hogy segítsünk megállítani a ma egyre inkább terjedő, végtelenül eldurvult, közönséges beszédet. Ma már a “b” betűvel kezdődő igével mindent ki lehet fejezni. Pedig mint tudjuk, nyelvében él a nemzet. És hiába van Armani öltöny, Gucci cipő és Longines óra, a közönséges káromkodó gyorsan kiírja magát a kultúremberek közül.   Mindezeket az alapszabályokat részletesen is kifejtette a protokoll nagyasszonya, példákat hozott Putyin, Trump, Antall József és más politikusok közszerepléseiből.

Közben megtudtuk, hogy hogyan hordjuk a nyakkendőt, milyen legyen a szoknya hossza, hogyan fogjunk kezet, miként köszönjünk, hogyan mutatkozzunk be, mikor nézzünk az óránkra, mikor tegezzünk vagy magázzunk valakit és hogyan tüsszentsünk? Görög Ibolya előadása végén hangsúlyozta, hogy ma is szívesen fogadja, ha tanácsot kérnek tőle, email-ben készségesen válaszol akár az abszurdnak tűnő kérdésekre is. (gprotokoll@gprotokoll.hu)  

Végül Dr. Kállayné Major Marina megköszönte a tartalmas és humorban bővelkedő előadást, és Domonyi László polgármester - az etikettnek megfelelően - egy virágcsokrot nyújtott át a protokoll nagyasszonyának.

Írta: regionaplo.hu